Untuk mengubah PIN, pelanggan dapat melakukannya melalui SMS atau dengan menggunakan aplikasi Java Applet. Prosedur untuk mengganti PIN adalah sebagai berikut :

Ganti PIN melalui SMS

1 Ketik :"PIN[spasi]PIN LAMA[spasi] PIN BARU" kirim ke 789     2 Contoh : PIN 123456 141414     3 Apabila proses penggantian PIN berhasil, pelanggan akan menerima sms dari 789 yang berisi "PIN Anda telah berhasil diubah pada [tanggal] dan [jam]. [Ref ID]"

Ganti PIN melalui Java Applet