FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

  1. Pertanyaan : Apakah yang dimaksud dengan dompetku? Jawaban: Dompetku merupakan Suatu layanan commerce yang memungkinkan pelanggannya untuk melakukan pembayaran, pembelian,  pemindahan uang melalui mobile phone yang dimilikinya dengan menggunakan account yang telah didaftarkan.
  2. Pertanyaan : Siapa saja yang dapat menjadi pelanggan dompetku? Jawaban: Pelanggan Matrix, Mentari dan IM3 dari Indosat dapat menjadi pelanggan dompetku dengan melakukan registrasi terlebih dahulu.
  3. Pertanyaan : Bagaimana cara melakukan registrasi untuk menjadi pelanggan dompetku? Jawaban: Pelanggan datang ke gallery Indosat setelah mengisi form pendaftaran yang dilampiri foto copy KTP lalu melakukan pembayaran minimal 50 ribu rupiah dan maksimal 200 ribu rupiah khusus untuk program ini. Setelah itu pelanggan akan mendapatkan PIN melalui sms. Atau pelanggan dapat melakukan registrasi melalui SMS.
  4. Pertayaan : Setelah melakukan registrasi dan menjadi pelanggan dompetku, fitur apa saja yang ada di dompetku saat ini? Jawaban: Setelah terdaftar menjadi pelanggan dompetku, fitur fitur yang dapat digunakan oleh pelanggan dompetku adalah : Cash In, Pembelian, Cek Saldo, Ganti PIN, Informasi 5 transaksi terakhir, Pembayaran tagihan Matrix, serta Isi Ulang Pulsa Prabayar.
  5. Pertanyaan : Merchant mana saja yang bisa menerima pelanggan dompetku?  Jawaban : Untuk saat ini merchant yang sudah menjadi mitra Indosat adalah Kopindosat KPPTI lantai 8 Jakarta dan Kopindosat Kayoon Surabaya, juga Alfamart 24 jam yang berada di kawasan Jabotabek, Surabaya dan Bandung.